Valorizzazione, interdisciplinarietà, personalizzazione

 

  • L’assistenza metodologica e operativa viene fornita in modo agile e non invasivo: Sernet affianca le imprese attraverso un modus operandi che le accompagna nel processo di cambiamento nel rispetto delle dinamiche interne e valorizzando le esperienze già presenti in modo da trasmettere know-how e crescita in competenze e autonomia al cliente.

 

  • Le competenze sono focalizzate, l’approccio è interdisciplinare e integrato. I progetti che coinvolgono le competenze dei professionisti Sernet infatti si contraddistinguono dal fatto che i consulenti agiscono sulla propria area di competenza senza perdere di vista l’obiettivo ultimo dell’intervento e le relazioni tra le diverse aree coinvolte e tutti i fattori in gioco. Specificità di settore, approfondimento insieme a interdisciplinarietà e visione a 360°.

 

  • Le metodologie fanno sempre riferimento alle migliori best practice internazionali, ricercando la personalizzazione delle soluzioni e il coinvolgimento del management aziendale, con particolare attenzione alla responsabilità sociale dell’impresa. Ogni azienda che intraprende con Sernet un percorso di progetto complesso (es. Reindustrializzazione e Ricollocamento Attivo, Compliance e Risk Management, GDPR e Sicurezza ICT, Miglioramento dei processi e Cost Saving, etc), può contare su un team che la accompagnerà in tutto il percorso attraverso interazione continua, confronto e condivisione delle decisioni in modo da garantire la trasmissione del know-how e la crescita del personale coinvolto nel progetto.

 

  • La fidelizzazione dei clienti è prossima al 100%. Grazie infatti alla preparazione e all’esperienza dei nostri manager, alla credibilità conquistata nel tempo e all’immedesimazione con le esigenze dei propri clienti, Sernet vanta un alto indice di soddisfazione e fidelizzazione dei propri clienti.

 

  • Sernet è certificata ISO 9001:2015. L’attenzione all’ascolto del cliente, alla individuazione delle esigenze e alla soddisfazione dello stesso, sono avvalorati dal fatto che Sernet è certificata: ha adottato da più di dieci anni un proprio sistema di gestione per la qualità certificato secondo la Norma ISO 9001, ora aggiornato alla versione :2015 della stessa Norma. Il sistema qualità adottato, che copre tutti i processi aziendali, rappresenta lo strumento di controllo di cui Sernet si è dotata per garantire efficienza organizzativa e gestionale, nonché elevato livello di consulenza attraverso risorse altamente professionali e servizi di eccellenza.

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